Mentions légales et politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Le site horlovent.fr est édité par la SARL HORLOVENT, dont le siège social est situé :

• Directrice de la publication : Estelle BERNARD
• Contact : contact@horlovent.fr

2. Hébergement

Prestataire d'infrastructure situé en Union européenne.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, identité visuelle, photographies de réalisations) sont la propriété exclusive de HORLOVENT. Toute reproduction, représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

4. Données personnelles — qui nous sommes

Cette section décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ou nous contactez. Pour toute question, écrivez à contact@horlovent.fr.

5. Quelles données nous collectons

Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, type d'intervention souhaitée, message libre. Ces informations sont fournies volontairement par vous.

Automatiquement, à des fins techniques : votre adresse IP est conservée temporairement dans les journaux du serveur, à des fins de sécurité (détection d'attaques, blocage d'IPs malveillantes). Ces journaux ne sont pas exploités à des fins commerciales et sont automatiquement purgés au bout de 30 jours.

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun traceur publicitaire, aucun outil d'analyse comportementale. Une seule donnée locale est stockée dans votre navigateur : votre choix de thème clair ou sombre. C'est une préférence d'affichage, jamais transmise à nos serveurs.

6. Pourquoi nous traitons vos données

Pour répondre à votre demande de contact

Quand vous remplissez le formulaire, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre, vous proposer un devis, organiser un rendez-vous ou exécuter la prestation demandée.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (RGPD art. 6.1.b).
Conservation : 1 an après le dernier échange si la demande n'a pas donné suite à une intervention.

Pour assurer le suivi commercial

Si vous devenez client, nous conservons un historique de vos interventions et coordonnées afin d'assurer le suivi de vos pièces, des garanties, et de vous proposer occasionnellement des services analogues à ceux que vous nous avez confiés (rappel d'entretien, révision préventive).
Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) et exécution du contrat.
Conservation : 3 ans à partir de notre dernier contact pour les prospects, 10 ans pour les pièces comptables liées à une facture (Code de commerce art. L.123-22).

Pour vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous le souhaitez)

Si vous cochez la case dédiée sur le formulaire, nous ajoutons votre email à notre liste de diffusion pour recevoir nos actualités, conseils d'entretien et événements de l'atelier.
Base légale : votre consentement explicite (RGPD art. 6.1.a).
Conservation : tant que vous ne vous désabonnez pas. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic.

7. À qui vos données sont transmises

Vos données restent exclusivement chez HORLOVENT. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas, ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.

Pour assurer le fonctionnement technique du site, nous faisons appel à des prestataires d'infrastructure situés en France et dans l'Union européenne, soumis au RGPD. Ils n'ont pas accès au contenu de vos données, qui sont chiffrées en transit (HTTPS) et stockées sur des serveurs sécurisés.

8. Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données. Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données et en demander une copie
• Rectifier une information erronée
• Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Vous opposer à un traitement
• Demander la portabilité de vos données dans un format lisible
• Limiter un traitement le temps qu'une demande soit examinée

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez simplement à contact@horlovent.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

9. Sécurité

Le site utilise le chiffrement HTTPS sur toutes les pages. Les emails transitent par SMTP sécurisé. Les accès aux outils internes de gestion sont protégés par authentification forte. Les sauvegardes sont chiffrées avant tout transfert.

10. Modifications

Cette page peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.